GAIN.com.ua Женский сайт о финансовом успехе, деньгах и бизнесе

Когда по той или иной причине Заёмщик неспособен погасить долг по кредиту и процентам, включается в действие маховик механизма, известного под названием "исково-претензионная работа с должниками", или по-простому "работа с должниками".

Должнику пишется Требование с предложением погасить долг по кредиту и процентам в самое ближайшее время.

Если должник проявляет сознательность, является к Кредитору, то они совместно оценивают ситуацию и возможные пути решения проблемы.

Это наиболее предпочтительный для Кредитора и Заемщика путь.

Но весьма тяжелый для Заемщика в психологическом и моральном плане.

Все мы люди, у всех бывают не лучшие времена.

Поэтому хотелось бы, чтобы работники, ведущие претензионно-исковую работу, больше проявляли понимания и чуткости к проблемам Заемщика и вели себя с ними осторожно, особенно с теми, которые допустили просрочку не умышленно, а так сложились жизненные обстоятельства.

За время своей работы с должниками я столкнулась только с очень незначительным в общем количестве должников процентом бессовестных, отмороженных Заёмщиков.

С такими я предпочитала долго не общаться и просто выставляла их долги страховой компании для возмещения: пусть потом страховщики с ними судятся и разбираются.

А подавляющее большинство должников приходили самостоятельно, добровольно гасили долг по кредиту и процентам.

Чаще всего просрочка была связана со сменой места работы, уходом в декрет или смертью Заемщика.

У меня не было ни одного случая, когда за покойного Заемщика не гасили долг Наследники.

Ни в коем случае нельзя с должниками общаться свысока, как со второсортными людьми, должно быть простое человеческое понимание того, что у каждого бывают временные трудности.

Кроме отправки требования почтой, работники, ведущие претензионно-исковую работу, обязаны выезжать к Заемщику на дом по адресу, указанному в Кредитном договоре, для того, чтобы вручить требование лично под расписку, а самое главное - для определения вероятности самостоятельного добровольного возврата Заемщиком долга по кредиту и процентам.

Такие поездки очень полезны для прояснения ситуации.

Ведь после непосредственного общения с Заемщиком понимаешь, что долг, скорее всего, будет погашен или нет.

На месте видно, где и как Заемщик обитает.

Даже если с самим Заемщиком не удастся пообщаться, всегда можно вручить требование родственникам, проживающим вместе с Заемщиком, порасспросить у них о причине просрочки, о возможности погашения долга, передать просьбу Заемщику прийти к Кредитору или позвонить кредитному работнику.

Обычно претензионно-исковая работа по одному Заемщику не ограничивается одним выездом. Если долг не гасится, то его могут посещать до трёх-четырех раз, пока ситуация окончательно не прояснится.

Для погашения долга по кредиту и процентам Заемщику достаточно взять с собой паспорт, идентификационный номер и сумму, необходимую для погашения долга по кредиту и процентам.

С документами и деньгами, Заемщик обращается в кредитный или претензионно-исковый отдел, где ему посчитают сумму долга по кредиту и посчитают проценты, помогут оформить приходный ордер в кассу, проведут в кассу для осуществления погашения долга по кредиту и процентам, чтобы удостовериться в том, что долг Заемщиком действительно погашен.

Напомню, кассы работают обычно до обеда, поэтому приходите гасить долг с утра.

На руки Заемщику кассир выдаст копию приходного ордера, свидетельствующего о погашении Заёмщиком долга по кредиту и процентам.

Если Заёмщик-Дожник не проявляет должного уровня сознательности и не является к Кредитору, то Кредитор на свой выбор:

1) в случае наличия Поручителей - взыскивает с них долг по кредиту и процентам Заемщика;

2) в случае наличия залога - реализует залог и погашает за счёт вырученных от реализации средств долг Заемщика по кредиту и процентам;

3) если ни с Поручителей, ни из залога Кредитор не может получить погашение долга по кредиту Заемщика или, если Кредитор просто не хочет связываться со всем этим (а ведь процедура взыскания долга с Поручителей и из залога - не самое приятное, что существует в этой жизни), Кредитор просто предоставляет документы на получение возмещения от страховой компании.

Страховая компания возмещает Кредитору долг по кредиту и процентам, а затем в порядке регресса подаёт в суд иск о взыскании долга, как с Заемщика, так и с Поручителей, или же компенсирует свои расходы за счёт залога.

Одновременно с погашением долга по кредиту и процентам страховой компанией, Кредитор подписывает со страховой компанией Договор уступки права требования по Кредитному договору, договору Поручения, договору Залога, по которому страховая компания осуществила выплату страховой суммы.

Автор: ©Петраш Татьяна

Источник и правообладатель: www.gain.com.ua

Копирование и распространение материалов сайта без ссылки на главную страницу ЗАПРЕЩЕНО.